为持续优化营商环境，近日，谷城办事处组建服务专班，主动走进企业一线，开展“上门服务、精准辅导”专项行动。

据了解，开发区拟上市的一家公司因历史遗留原因，需对过去两年公积金缴存情况进行全面梳理，并对缴存基数重新进行核定。了解到企业需求后，谷城办事处迅速响应，主动约定时间上门对接，带着“政策包”和“工具箱”走进企业，面对面听取经办人员困惑，逐一记录疑难事项，做到情况清、底数明、方向准。

针对企业最关心的历史补缴问题，专班耐心讲解缴存基数的构成，同时，围绕年度基数调整，详细讲解了调整周期、办理流程和材料规范，指导企业根据自身经营实际，在法定缴存比例区间内合理确定新年度执行标准，并协助企业顺利完成系统操作。整个服务过程中，专班坚持“一企一策”，既守住政策底线，又兼顾企业实际，让合规调整既有力度又有温度。

在专班全程跟踪指导下，企业顺利完成全部补缴。企业相关负责人表示，从上门辅导到资金落地，公积金高效、暖心服务不仅解决了历史遗留问题，也实实在在提升了职工住房保障待遇。

下一步，谷城办事处将继续深化“提前介入、主动服务”机制，常态化开展上门送策活动，并在走访企业过程同步建立“问题清单+办理指南”工作台账，明确专人跟进、限时办结，以更精细的指导、更暖心的举措，确保企业诉求高效落地。