今年以来，保康办事处住房公积金窗口始终坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦灵活就业群体安居保障需求，持续优化便民服务举措，常态化推行延时服务、绿色通道等暖心机制，全面保障公积金各项业务高效运转、服务衔接有序。截至目前，办事处新增灵活就业公积金缴存1286人，制度普惠覆盖面持续拓宽。

针对个体工商户、外卖配送员、网约车司机等群体白天难以抽身办理业务的实际情况，窗口人员主动开启延时服务，错峰为办事群众开辟专属办理时段，让暖心服务延伸至8小时之外。针对残疾人等特殊群体开设绿色通道，提供“手把手”指导、全程代办、优先办理。对政策知晓度不高、操作存在困难的群众，工作人员逐条梳理政策细则，耐心讲解办理流程，确保答复精准、指引清晰。群众现场满意度达100%，真正实现了办事“问得清、办得快、心里暖”。

下一步，保康办事处将继续立足民生需求，坚守“服务无小事、细节暖民心”初心，深化服务提质、扩面增效，以实干担当和优质服务擦亮公积金民生服务名片。