6月24日，樊城管理部收到一面印有“真心为民办事 真诚服务暖人心”的锦旗，对工作人员高效尽责、贴心便民的暖心服务表示感谢。

据了解，张先生夫妇在东莞缴存住房公积金，今年4月通过汉口银行提交了异地商转公贷款申请。因申报材料不全需要补充完善，夫妻二人致电12329公积金服务热线寻求帮助。

接到诉求后，樊城管理部贷款科高度重视，立即安排专人对接。为减少群众来回跑腿，工作人员第一时间致电张先生夫妇，逐条细致告知资料完善要求，并多次主动与经办银行沟通协调。业务审核阶段，材料先后两次被退回调整，面对反复整改带来的流程难题，工作人员坚持双向联动、持续沟通，逐一疏通办理环节卡点，全程贴心跟进不松懈。经过多方协同推进，该笔异地商转公贷款业务最终成功办结。

管理部将始终坚持把群众满意作为检验工作成效的根本标准，以实际行动践行正确政绩观，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升服务质效，用暖心服务赢得群众的高度认可。