今年以来，襄州办事处坚持以服务民生为导向，多维度推进政策宣传与服务优化。截至目前，襄州办事处今年已发放个人住房贷款1290笔62396万元，贷款笔数、贷款额同比增长65.59%和57.58%，完成年度目标任务的101.25%。

一是强化政策宣传，扩大制度覆盖范围。办事处组织业务骨干深入辖区楼盘及受委托银行网点，常态化开展政策宣讲活动，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，详细介绍贷款政策和办理流程，有效提升政策知晓度。

二是优化服务流程，提高业务办理效率。全面推进“贷款一件事”集成服务改革，通过简化审批环节、压缩办理时限等措施优化业务流程；加强与各楼盘、委贷银行的沟通协调，及时解决贷款工作中遇到的新情况、新问题；强化工作人员业务培训，提升服务能力，为缴存职工提供优质服务。

三是加强风险防控，守好资金安全底线。严格执行贷款风险管理要求，通过加强贷前审查、严格贷中审核、强化贷后管理，及时发现并处置潜在风险。重点加强逾期贷款管理，通过电话提醒、上门走访等多种方式开展催收工作。通过个性化还款方案等措施，已有效化解多笔逾期贷款风险，确保住房公积金资金安全稳健运行。

襄州办事处将始终坚持“惠民公积金、服务暖人心”的服务理念，在巩固现有成果基础上，进一步创新服务模式，加强风险管控，全力满足人民群众的合理住房需求。