7月29日，宜城办事处组织评估组前往住房公积金农行旗舰店，开展旗舰店运行评估工作。

评估组通过实地察看、座谈交流、查阅台账、模拟办理等方式，对旗舰店的服务环境、人员配置、业务办理效率、群众反馈处理等方面进行了全方位检查。同时，围绕住房公积金缴存、提取、贷款等核心业务开展深入调研，详细听取旗舰店店长关于日常运营及业务办理中难点问题的汇报。

评估组对旗舰店运行成效予以肯定，并根据评估结果提出三项优化措施。一是强化人员培训管理。常态化组织住房公积金政策及业务技能培训，邀请业务骨干现场指导，提升旗舰店工作人员专业素养和复杂问题应对能力。二是合理调配服务资源。根据业务办理高峰期规律科学分流，安排专人引导办事职工优先通过线上渠道或自助机办理，缓解服务压力，缩短群众等待时间。三是建立长效整改机制。定期总结运营中的问题与经验，通过动态跟踪评估持续优化服务模式，确保整改措施落地见效。