4月10日上午，襄州办事处开展4月份业务集中学习，进一步提升职工业务能力，规范服务流程。全体工作人员和2家旗舰店店长参加活动。

会上，宣读了《枣阳办事处业务操作错误的情况通报》，通过典型案例深入剖析业务办理中存在的流程不规范、审核不严谨等问题，要求全体职工以案为鉴，强化责任意识，严格执行标准化操作规程。随后，重点解读了《关于分解落实2025年全市住房公积金重点任务的通知》，将归集扩面、贷后管理等核心任务细化分解至科室，明确责任分工与进度要求，确保目标落地见效。会议还讲解了《公积金旗舰店考核管理办法》《受委托银行住房公积金归集业务考核细则》等近期出台的业务文件，要求全体工作人员和两家旗舰店按文件要求贯彻落实，通过服务时效、差错率、群众满意度等量化指标，建立动态考评机制，推动网点服务提质增效。

会议要求，在今后工作中，一是增强纪律意识、规矩意识，立足岗位职责，严守规范底线，做到有令必行、有禁必止；二是以更高标准提升服务质效，在日常业务办理中进一步减材料、减流程、减时限，提升办事群众获得感、体验感；三是用好考核指挥棒，提升合作银行在归集扩面和委贷服务等方面积极性，不断增强旗舰店工作人员业务能力和服务水平，让住房公积金各项业务提质增效。