今年以来，保康办事处与县政务服务中心持续深化协同联动机制，通过政策宣传创新与服务流程再造，努力将惠民惠企政策送到更多群众和企业身边，让服务更贴心、办事更顺心。

构建多维宣传矩阵，推动政策“广知晓”

联合打造“政策直通车”政务品牌，创新采用“线上直播+短视频解读”模式，在“保康政务服务直播间”开设公积金专场，通过通俗化解读、可视化呈现，将专业政策转化为群众语言，系列宣传内容同步推送至政务新媒体平台，有效扩大政策触达面，实现“群众在哪里，政策宣传就跟进到哪里”。

推行退休“一件事”，实现服务“零跑动”

办事处积极响应并推行“退休一件事”联办机制。退休职工在人社部门办理退休手续时，同步签订住房公积金发放承诺书，通过系统互联实现信息实时推送。办事处在线完成信息核验后，直接将其住房公积金余额发放至申请人社保卡账户，将原有多个环节简化为“一次签约、自动办结”，资金到账周期压缩，显著提升老年群体办事体验。

扩大制度覆盖范围，助群众圆“安居梦”

积极落实灵活就业人员参加住房公积金制度政策，通过专场政策宣讲会与操作指南短视频，向灵活就业人员重点解读缴存权益、贷款条件等核心内容，同时增设专项服务窗口，确保新就业形态劳动者“愿缴尽缴、应享尽享”，为其安居需求提供制度保障。

强化专班协同机制，保障政策“快落实”

成立由住房公积金业务骨干与政务专员组成的政策落地专班，建立三项协同机制：一是政策制定共商机制，确保措施贴合群众需求；二是宣传内容共创机制，累计制作图解政策、操作指南等新媒体产品40余件；三是问题响应联动机制，依托政务服务热线，实行“接诉即办”，形成政策宣传与落地服务的闭环管理。

保康办事处将持续聚焦民生关切，不断优化“政策精准推送—服务高效转化—需求及时响应”政务服务协作机制，积极拓展“一件事”集成服务场景，让住房公积金政策更好惠及各类群体，切实增强办事群众的获得感与满意度。