为深入贯彻落实中央关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重大部署，以及省市委、省住建厅具体要求，着力解决群众急难愁盼问题，用实际行动增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。结合我单位实际，现制定如下实施方案。

一、目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上，树牢为民造福的政绩观，结合全党开展的党纪学习教育，围绕群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题，强化监督执纪问责，加大问题线索处置力度，集中时间、集中精力、集中力量，解决一批突出问题、查办一批典型案件、完善一批制度机制、提升一轮治理效能，让人民群众切身感受到公平正义就在身边，以实际行动拥护“两个确立”、做到“两个维护”。

二、整治范围

中心各办事处（管理部）、直属营业部，中心各科室。

三、整治重点

（一）聚焦服务标准问题。在住房公积金业务办理过程中，服务事项受理条件、办理流程、申请材料等与《住房公积金业务操作指南》相关规定要求不一致的，未严格按照对外公布的服务事项办结时限完成业务办理等问题。

（二）聚焦服务效能问题。发布并更新住房公积金有关政策规范和服务信息不主动、不及时，不能为缴存单位和职工获取各类政策信息提供便利。窗口人员公积金政策落实不到位、业务办理不精通，办件效率不高等问题，服务过程中存在语气生硬、态度冷漠、“推诿扯皮”等现象，“一次性告知”落实不到位，让群众办事时“来回跑”等问题。

（三）聚焦信访问题。管理制度不健全，咨询投诉渠道不畅通，信访积案化解难，信访事项办结质效低等问题。

（四）聚焦形式主义问题。贯彻落实中央和上级决策打折扣、做选择、搞变通，对群众合理诉求推诿扯皮、消极应付，调查研究不够深入、不够全面等问题。

（五）聚焦滋生腐败问题。工作人员存在“吃拿卡要”“不作为、慢作为”，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等违规违纪违法等问题，特别是服务窗口“微腐败”行为。

（六）持续整治违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等方面问题。

四、方法步骤

此次专项整治工作自即日起至10月底结束，坚持边自查、边整改、边提升，此后转为常态化。

（一）安排部署阶段（7月底前）。按照工作要求，制定并印发《开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案》，细化工作任务，明确责任目标，及时组织召开集中整治安排部署会，压实政治责任，层层宣传发动，做到人人知晓、全员参与。按要求在官方网站公开整治方案及投诉渠道，便于群众监督。

（二）排查整改阶段（8-10月）。深入开展自查自纠，严格对标对表，深入排查六个方面存在的问题，动态建立问题清单、整改清单，确保底数清、问题准、措施实。直属机关纪委采用“四不两直”方式调研督导，及时反馈问题，确保整改实效。

（三）总结提升阶段（10月底前）。对集中整治工作进行全面总结，完善制度机制，形成长效工作机制。集中整治结束后，将整治工作转向常态化，把住房公积金领域群众身边不正之风和腐败和问题纳入日常监督的重要内容，持续巩固深化集中整治成果，不断提升住房公积金领域工作作风水平。

五、工作要求

（一）加强组织领导。在中心党组领导下，成立市住房公积金中心关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治领导小组，由党组书记、主任任组长，党组成员、副主任任副组长，各办事处（管理部）、直属营业部、中心各科室负责人为成员。集中整治领导小组办公室设在中心直属机关纪委，负责整体协调推进工作。

（二）加强工作协同。针对推进过程中存在的问题和困难，及时与省住建厅集中整治专班、市纪委监委派驻市财政局纪检监察组沟通协作、推动问题解决，不断提升工作质效，以实实在在的整治成果惠及广大群众。

举报电话：0710-3521965

襄阳市住房公积金中心

2024年7月2日