各县(市、区)办事处(管理部)、中心各科室:

根据市推进政府职能转变和“放管服”改革领导小组《关于全市推进政府职能转变和“放管服”改革推进情况的通报》对存在问题的第八条“政务服务大厅事项事办率低，‘应进必进’落实不力”中指出:“枣阳市、宜城市、保康县、襄城区等地的住房公积金业务未进驻到政务服务大厅，群众办事仍需‘东奔西跑’，线下实体大厅‘一站式’功能发展不足。”对此，中心高度重视，认真抓好整改工作，于12月3日向各县(市、区)办事处(管理部)、中心业务大厅下发了自查整改的督办通知。现将有关情况通报如下:

一、自查自纠，及时报送整改情况

已进驻当地政务服务大厅的县(市、区)办事处(管理部)迅速行动，自查自纠，认真落实不再保留自建大厅服务窗口的工作要求。樊城管理部2019年11月进驻政务服务大厅，12月7日关停自建大厅服务窗口，不再对外办理业务，自建大厅负责接待职工咨询、网厅体验、业务复核和凭证装订等事宜，并积极与樊城区行政审批局沟通协调，在政务服务大厅增设2个工位和1间办公室，公积金工位增至6个，进驻工作人员7名(含银行人员1名)。谷城办事处2020年7月进驻政务服务大厅，12月7日关停自建大厅服务窗口，并与县行政中心协调，增添4个工位，公积金工位增至8个，进驻工作人员8名(含银行人员3名)。老河口办事处2018年6月进驻政务服务大厅，设有4个公积金工位和2间办公室，进驻工作人员8名，住房公积金窗口多次被老河口市民中心授予政务服务先进集体、优质服务窗口、红旗窗口、最佳服务之星等。南漳办事处2020年8月进驻政务服务大厅，设置5个公积金工位，进驻工作人员5名。襄州办事处2020年7月进驻政务服务中心，设置3个公积金工位，进驻工作人员5名;因襄州区政务服务大厅缺少工位，襄州办事处尚保留1个公积金工位，办理贷款结清证明及按月划扣业务。中心业务大厅2019年12月进驻政务服务大厅，设置12个公积金工位和9间办公室，进驻人员27名(含银行人员9名、软件公司1名)，在市政务服务窗口考核中，中心业务大厅自2020年4月参加考评以来，连续两季度获得“红旗窗口”称号，2020年10月单月考评获得第一名。

二、立行立改，严格落实改革要求

未进驻当地政务服务大厅的县(市、区)办事处(管理部)积极沟通协调相关部门，严格落实“放管服”改革工作要求。襄城管理部12月3日派人与襄城区行政审批局沟通协商进驻事宜，交接3个工位，进驻工作人员4名，12月10进驻到位。枣阳办事处及时召开会议讨论研究落实意见，协商进驻6个工位和1间办公室，进驻工作人员9名(含银行人员2名)，12月11日进驻到位。宜城办事处第一时间召开支部会议，统一思想，安排部署，协调相关部门，进驻工位3个，进驻工作人员3名，12月11日进驻到位。保康办事处因保康县政务服务大厅正在建造第4层主体，经协商拟定于2021年6月进驻政务服务大厅，预留6个工位和2间办公室，计划进驻工作人员8名。

三、便民利企，提升政务服务能力

深化“放管服”改革、优化营商环境是推进疫后重振和高质量发展的关键一招，各县(市、区)办事处(管理部)能够积极响应市委市政府号召，推进改革举措落地生根生效，为做好“六稳”工作、落实“六保”任务，实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”提供了重要保障。全市公积金系统要深入推进“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”改革，严格按照承诺时限办结事项，优化营商环境，进一步增强政务服务能力，提高企业和办事群众的获得感、体验感和满意度，打造高效便捷的政务服务环境，实现住房公积金事业的高质量发展。

   襄阳市住房公积金中心

  2020年12月16日